ソフィアメディに学ぶ人材採用戦略【圧倒的王者です】
2021.01.30
本メディアの読者は、
訪問看護ステーション関係の方も
多数いらっしゃるので今回は
訪問看護ステーション事業の王者
株式会社ソフィアメディの人材採用戦略
を徹底解説してみたいと思います。
ただし表に出ている情報をもとに、
私が勝手に評価そして提言しているだけ
ですので、信憑性は定かではありません事、
予めご了承ください。
あと分析した結果、、
王者には王者たる所以がありました。笑
普通の企業では到底かなわないレベルに
いらっしゃいます…。
この記事は、医療介護の集客や採用の
支援を行うメディケア共創基盤
代表の松藤がお届けします。
この記事の目次
陳謝
ひとまず、先にすいません！m(_ _)m
株式会社ソフィアメディ様へ
勝手にキャプチャとったり、
あれこれ提言しましてすみません。m(_ _)m
先にごめんなさい。
・公開されている情報であること
・ソフィア様にもメリットとなるように
非リンクもたくさんつけていること
そして何より
結構的確な内容を
お伝えしていると思いますので、、
割と有益かと思います。
分析フレームの説明
分析の軸となる２つを説明します。
① impression軸
② CVR軸
※impressionとは？
求人情報をどれだけ拡散できているか
という指数です。
※CVRとは？
impressionを経て、自社ホームページ
などに到達した方が、どれだけの割合で
応募をしたいと思うか、という指数です。
この二つを掛け合わせることで
図の通り「応募数」が導き出されます。
イコール企業としての採用力と
表したいと思います。
分析の仕方は多数ありますが、
今回は分かりやすくこの二項目で
進めていきます。
ソフィアメディの紹介
ご存知かと思いますが
改めてソフィアメディの紹介をさせて
いただきます。（私の視点で）
事業内容
- 指定訪問看護ステーション運営
(54店舗) - リハビリ重視型デイサービス運営
(4店舗) - 居宅介護支援事業所の運営
(7店舗)
事業戦略
スケールメリット狙った新規出店や
M＆A（ロールアップ”連続買収”）、
アライアンスを軸とした規模の拡張 。
親会社はエムスリー株式会社。
関連会社に SMS キャリア。
サービス
セールスフォース導入、
各店舗事に営業管理を行っている。
※さらっと記載しますがこれもやばい。。
小考察
親会社はエムスリー株式会社。
関連会社に SMS キャリア。
はい、この時点で絶対にかなわないと
理解していただけますよね笑
ソフィアの採用施策の解説
分析フレームをもとに採用施策を
解説します。
① impression軸
② CVR軸
① impression軸
1.SNS の活用
youtube
訪問看護ソフィアメディのつなぐチャンネル
訪問看護のソフィアメディの公式チャンネルです。 訪問看護のソフィアメディ 公式サイト https://www.sophiamedi.co.jp/
note
（株）ソフィアメディ｜note
挑戦。「生きる」を看る。 英知を尽くして「生きる」を看る———-一人ひとりの人生に向き合う「人間性」と、どんなに重い疾患の方でもあきらめない「専門性」。すべての英知（ソフィア）を尽くして、私たちは、一人ひとりが望む、在宅療養生活を支える集団です。
2.メディア露出
訪問看護のソフィアメディ、「KAIKA Awards 2020」にて大賞を受賞
PR TIMES – RSS Release Feed.
「Work Story Award2019」
働き方の多様化・ダイバーシティ部門受賞
訪問看護のソフィアメディは、「これからの日本をつくる 100 の”働く”をみつけよう ―Work Story Award2019」働き方の多様化・ダイバーシティ部門で受賞いたしました！
ソフィアメディ株式会社のプレスリリース（2019年12月9日 10時30分）訪問看護のソフィアメディは、[これからの日本をつくる 100 の”働く”をみつけよう ―Work Story Award2019]働き方の多様化・ダイバーシティ部門で受賞いたしました！
3.有料求人広告
複数求人媒体に有料掲載
4.書籍発行
訪問看護の社長業-最高のサービスを生み出す組織のつくり方- | 水谷和美 |本 | 通販 | Amazon
Amazonで水谷和美の訪問看護の社長業-最高のサービスを生み出す組織のつくり方-。アマゾンならポイント還元本が多数。水谷和美作品ほか、お急ぎ便対象商品は当日お届けも可能。また訪問看護の社長業-最高のサービスを生み出す組織のつくり方-もアマゾン配送商品なら通常配送無料。
5.一般社団法人訪問看護エデュケーションパーラー
運営法人
組織名 一般社団法人訪問看護エデュケーションパーラー 設立年月日 平成29年1月12日 所在地 東京都世田谷区下馬6-17-12 セトル学芸大1F内(上原方) ……
② CVR軸
採用説明会
定期で採用説明会を開催して
いらっしゃるようです。
人事制度が完璧
ソフィアの”「生きる」を看る。”ぐるぐるモデル | お知らせ | 訪問看護のソフィアメディ
ソフィアの”「生きる」を看る。”ぐるぐるモデルソフィアメディの最近の取り組みや採用についての最新情報をお届けします。
人事制度・福利厚生 | 採用情報 | 訪問看護のソフィアメディ
ソフィアメディの人事制度・福利厚生の紹介ページです。2時間から取得できる有休、働くママのための育休・産休制度、75歳までの再雇用制度…ソフィアでは福利厚生・人事制度・環境づくりに徹底的に、先進的に、こだわり続けてきました。これからも社員の声をもとに、さらなる進化を遂げていきます。
関連会社に株式会社エス・エム・エス
笑えてきますよね。
あなたの会社の関連会社に、
エス・エム・エスがあったら
どう思いますか？？w
最高この上なし！
小考察
やはり
「関連会社に株式会社エス・エム・エス」
が目立ちますね。
ぱっと見、
お金：エムスリーキャリア株式会社
人材：株式会社エス・エム・エス
という経営資源が潤沢にあると
見受けることもできます。
※もちろんソフィア単体でも
利益は出ていると推察
一方で、連携の程度感は
勿論把握できていませんので、
全く連携ができていないという状況も
あるかもしれません。
ただひとつ言えるのは、
次の章で説明しますが、あんがい
直接採用に対しては、
ソフィア的には課題は強い
のではないかと見立てています。
結果、人材の採用は、
「リファラル」もしくは
「エージェント」経由に依存します。
多数の人員を雇用しているので、
「リファラル」が機能すれば 複数の
採用は見込めるかと思います。
が、いずれは刈り取ることになります。
着地は「エージェント経由の採用」に
依存しますが、そうなると
訪問看護ステーションの事業特性も
あいまり、相当な採用にコストがかって
いるのでは、と想像をするところです。
私がもしソフィアの中にいたらこの取り組みをします
まずは現状の分析を受け課題を整理します。
課題の整理
大枠としてソフィアの採用施策の課題は、
「impressionが取れていない事」にあると思います。
詳細を説明します。
※impressionとは？
impressionの獲得は、
「自然検索」「SNS」「有料広告」
「その他(リアル含む)」しかありません。
この内、現状のソフィアの採用施策は、
「自然検索」と「SNS」
に強い課題があると考えています。
「自然検索」の課題
( ﾟдﾟ)求人活動に対する発信コンテンツが少なすぎ。。
・ブログもお役立ち情報もやらない。
・エデュケーションパーラーの
ドメインでパラパラやってましたが、
パラパラ。。
・そもそも、本ドメインへ
送客できるような導線になっていない。
これじゃ、PVはのびませんよ。。ソフィアさん。
もちろん訪問看護ステーションという
事業特性上、そうした取り組みに
リソースを割けないのは理解できます。
が、そこは訪問看護ステーションの
王者ソフィアです。
しっかりとブログやお役立ち情報など
駆使し、応募者を惹きつける
その先の「潜在層」への
アプローチを行うべきです。
※ソフィアのホームページに対する
検索流入キーワードを抽出してみました。
求人に直接関係しそうなキーワード
は一つだけでした。
今回の求人という観点、
そしてソフィアの事業規模からすると、
検索キーワードそしてバラエティが
少なすぎるという状況です。
課題はサイト内にもあります。
サイトスピードが遅すぎることです。
（正直ソフィアのサイト、クソです笑）
こちらをご覧ください。
※サイトスピードを100点満点で計測する
ソフトを活用し、計測したものです。
レッドカードの15点！！！
一方こちらは関東厚生局の
サイトスピードを計測したものです。
確実に関東厚生局のコンテンツの方が
ボリュームは多い(サイトは重い)
のですが、この差はストレス以外の
何物でもありません。。笑
＃逆にどうしたらこんなに遅くなるの？？
さらにさらに、求人ページにも課題はあります。
ソフィアメディ株式会社 採用情報
ソフィアメディ株式会社の採用情報です。| HRMOS
まずこちらのサイトスピードも遅い。。
そして何より文字ばっかで面白くない。
え( ﾟдﾟ)、、
これ厚生省のホームページですか？
以上が「自然検索」の課題 です。
はい、まだ「SNS」の課題 があります。
張り切っていきましょう！ｗｗ( ；∀；)
「SNS」の課題
ソフィアでは複数の SNS
（youtube、Facebook、instagram、note）
を駆使されています。
駆使されています
駆使されています
駆使されています
駆使されています、
はい完全に裏目に出ています。泣
コンテンツが弱すぎ。。事件です。
youtube
https://www.youtube.com/channel/UCMioak61tyRVYe8oUgTRi3w/videos
課題は、コンテンツの企画と
動画の編集力です。
詳細はこちらで提言することで、
発信する出演者の方に対する
評価ととらえられる
可能性がありますので控えさせていただきますが
あくまで、課題は初期設計の話です。
これが、採用に繋がりますかね？？
※一部転載
だれがこんなポエム読むの？ｗｗ
え？もしかして利用者向け？？？ｗ
https://www.facebook.com/sophiamedi
ご覧いただきましたら
お分かりになりますが、、
( ；∀；)テレビでさ、
CMばっかりだったら嫌じゃね？？
チャンネル変えるよね。。
SNS だったらフォロー外すよね。。
note
→アカウント作って
果ててしまいました？？。。ｗ
ごめんなさいw、だんだん口がわるいm(_ _)m!!!ww
SNS間の連携が弱い
・youtubeはwebメディア
・noteとTwitter
と相性が良い。などなど。
具体的に言うと、 ソフィアでは
YouTube コンテンツを
生成されているようですが、
テーマ的に多くのimpressionは
取れません。
その為、一番impressionが取れそうな場所から導線を引きます。
ソフィアであれば、
ページ TOP にある「ニュース」に
【YouTube 動画を更新しました】
とリンクをつけてアップする
だけでも閲覧数に良い影響があります。
結果、有力とも思われるimpressionが
youtubeで取れることになります。
ソフィアにとってのSNSの活用とは。。
こちらは SNS でソフィアが
拡散したリリース内容の反応です。
結果的に 赤枠の2つの記事しか
それなりの反応を得ることが
できていません。
要は、PRリリースが外れまくってる、
ということです。( ；∀；)爆笑
ソフィアには SNS を使ったことが
ある人がいないのかな？？？
ソーシャルPRが得意な人は
いないのかな？？ｗ
私だったらこうします[改善策の提案]
大きな指針として、
インバウンドで応募（直接応募）を
取れるようにするために、
課題であったimpressionの改善は
必須ですね。
「自然検索」の改善
そもそも発信コンテンツの量、
そして質が低いことが課題ですので、
ブログやお役立ち情報、
ホワイトペーパー、ニュースリリース、
動画などのコンテンツを最適に公開し、
共有・拡散されるような取り組みを
行います。
対策のポイント
・転職者が興味をそそる検索キーワードの洗い出し
・広報活動と採用施策のリンク
サイトスピード
さすがに原因は中を見てみないと
確認ができませんので状況に応じた
対策を行う必要があります。
求人ページのデザイン性の低さ
こちらは例えばあなたの勤務する法人
にも通じる部分があるかと思いますが、
自前のサイトは注意が低くなりますし
見慣れてきます。
よくよく気がけていくことが重要です。
直接採用が多くなる可能性がある、
ぐらいの建前があれば、
ソフィアぐらいの規模であれば
何十万程度の予算の稟議は問題ない
と思いますので、
かっこよく！そして、いい感じの！
採用サイトを作成したほうがいいです。
採用サイトのおすすめ >>東大病院産婦人科 採用ページ
「SNS」の改善
youtube
まずは目的の整理。
「何のためにやっているのか？？」
そして、まずは「フォロワーを増やす。」
ことに注力します。
対策一つ目
：動画の時間を短くします。
現在一本約30分
→「10分未満」に短縮編集
対策二つ目
：チャンネルアイコンとなる人物を決める
最悪アイコンとなる人形などでも良い。
対策三つ目
：エンタメ性のある企画を検討する
対策四つ目
：可能であれば全事業所の
管理者インタビューを取りに行く
これらはすべて採用施策を目的とした
対策です。
まずは目的の整理。
「何のためにやっているのか？？」
そして、こちらも「フォロワーを増やす。」
ことに注力します。
Instagram は、
ビジュアル(写真)が重要になってきます。
とはいえ、写真を毎回毎回準備するのは
大変です。
その為、こうした取り組み方法があります。
運用案 ＞＞ジョブメドレー
note
とりあえず、、(´･ω･`)
使わないのであれば削除して
いいんじゃね？？
と辛辣な意見も含めつつ、
noteに関しては、
自社のホームページやメディアで行う、
ブログやお役立ち情報との
「立ち位置」を明確にしなければ
ならないため、企画の検討が必要になります。
コンテンツがバッティングすることを
避けます。
あなたがソフィアに採用施策で勝つためには
ちゃんと用意しておりますので
ご安心ください！＾＾
具体的には3点あります。
結構ガチな策です。
ブランドキーワードでリスティング広告を行う。
これだけすごい企業です。
「ソフィア 求人」という
ブランドキーワードで転職者が検索を
行う可能性が高いですよね？？
あやかりましょう( ；∀；)ｗｗｗ
リスティング広告をかけることで、
ソフィアの求人ページに
たどり着く前に刈り取ることが
狙いとなります。
本来大手企業になると、
こうしたブランドキーワードの
刈り取り対策にて、
自前でブランドキーワードの
リスティング広告を行います。
指名KWかつ「テールワード」も
網羅してくることも多いです。( ；∀；)
こちらをご確認ください。
大手転職サイトのマイナビと
ソフィアのリスティング広告の
出稿クリック単価を比較してみました。
※ソフィアはまだブランドキーワード
での対策を行っていません。
まだ、ばれてません笑
もし近くにソフィアの事業所が
ある場合は、
「訪問看護ステーション ソフィア」で
リスティング広告をかけることは
有益な場合があります！
発信強化
「巨人」（ソフィア）がいない部分を
狙いましょう！
なんなら、エスエムエスキャリアから
ジャンジャン紹介をしてもらい、
面接の際に自社のSNSのフォロアー誘導。
（面接ではリリースしましょう。）
その後、▽×■★しましょう笑！！！
採用面接で一工夫
ソフィアという大手は、
一次採用面接は本社の人事担当が
行うことが多いです。
求職者にとって、内定までのリードタイム、
これが狙い目です！
面接では、小規模事業者だからこそ
エモさをバシバシ出していきましょう！
社長が面接しましょう。
そして、面接でガシガシ焚きつけて
その場で採用に持っていきましょう。
医療職種が持つ勤務イメージは、
一般企業の社員が持つ勤務イメージと
大きく乖離があります。
大手であればあるほど
スケールメリットがあり、
・働きやすく
・給料も上がりやすく
・勤務について柔軟性がある(制度が整っている)
ということが本来の組織の力だと
思います。
しかし医療職種は、
大手企業であっても小規模事業者であっても、
大きな比較項目とはなっていません。
そのためガシガシ焚きつけて
その場で採用に持っていきましょう。
考える暇を与えないようにしましょう！
まとめ
以上のように、ソフィアの王者たる所以、
ただし課題もあり改善案の提示、
そして読者への対ソフィア施策を
お伝えしました。
ただし、まとめとしてはやはり、
お金：エムスリーキャリア株式会社
人材：株式会社エス・エム・エス
この経営リソースは、【圧倒的王者】です。
( ﾟдﾟ)
「うちは事業所が10店舗あるから・・・」
いえいえ、、
その程度では、かすり傷にも及ばない
規模の差があります。
なので、いいところは参考にさせて
頂きつつ、邪魔にならない範囲で
採用活動を行っていきましょう。笑
最後に
えっ？？具体的に取り組み内容の
相談がしたい？？
今日だけですよ！_:(´ཀ`」 ∠):
info@mckk.net
までご相談ください！
ソフィアのご担当者さまへ！
ご覧になられておりましたら、、
失礼な言い草、申し訳ありませんm(_ _)m
えっ？？
具体的に取り組み内容の相談が
したいですって？？笑
今日だけですよ！_:(´ཀ`」 ∠):
info@mckk.net
までご相談ください！
採用、広報、 それら 企画から制作、
運用まで一手に巻き取ることができます！
それでは＾＾